第一印象を磨く｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、美容接客実務研修１回目。「サロン接客マナー資質」「接客マナー」の流れで開催いたしました。

まずは、座学を中心に、今何が求められているのか「接客サービスの必要性」を理解して頂き、お客様の五感に接する・接客マナー・おもてなし・マインド・第一印象について学んで頂きました。その後、身だしなみ・発声や言葉づかい・姿勢や歩き方・お辞儀などをワークや実践で学んで頂きました。

今回は「第一印象」や「姿勢や歩き方」の部分への感想を多く頂きました。「見た目や身だしなみをしっかり整えて営業頑張っていきます！」「常に、お客様に見られていることを忘れないようにしたい。」などのお声を頂けました。

今回は、美容室・トリミングサロン・アイラッシュサロン・健康食品販売などで働く方が参加されました。

「第一印象で決まるとよく聞きますが、美容師は私服で髪型も自由な分一番大事だと思うので、身だしなみをしっかりとして第一印象をよくしたいと思いました。」

「人にされて嫌なことはしないとは思っているが、人によって価値観が違うのでそこは考えて行動して研究しようと思いました。第一印象を意識してお客様と接し、今日教わった言葉遣いなどを気をつけて明日から仕事しようと思いました。」

などの感想をいただきました。

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