自分を売る為の質問。
本日は、営業の本質研修1回目。「営業の考え方とマナー」「サービスって何?」「時代に対応しないと生き残れない」「無形サービスの価値」「ターゲットを明確にする」の流れで開催いたしました。
はじめに、どういう考え方をして営業に取り組むべきか・営業とは何でなぜ必要か・どういう考え方が成功しているのかなどを理解して頂いた後、座学を中心に、必要性から共感性に変わったのは何故?・なぜ広告を出しても売れないのか?など、事例を交えつつ学んで頂きました。後半からは、実際に形のないサービスができることやターゲティングについて、ワークや事例の共有を通して学んで頂きました。
今回は、「営業の考え方とマナー」という基本的な部分から学んで頂きました。「営業としてのビジネスマナーはどんなことにもつながると思うので、見直して実践していきたい」「自信がお客様に会う時の第一印象は、企業のイメージにもつながるので、今日学んだことに気をつけていきたい」などのお声を頂きました。また、「ターゲティング」の部分では、「お客様のニーズを考え、立場に立つことの大切さを再認識できました」との感想も頂きました。
今回は、ダイヤモンド輸入販売業界・訪問介護業界・美容室・スマホ修理代理店運営・不動産業界などで働く方が参加されました。
「考え方の構築の部分で自分のマインドがゆるいという事を気づき、再度自分自身を見つめ直すいい機会になりました。」
「色々な商品を売らなと思うのではなく、お客様の為だと思って伝えていけたらと思います!気遣いとかも自分から進んでしていこうと思いました。」
などの感想をいただきました。