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本日はマーケティング戦略基礎研修1回目。「経営資源を知る」「経営戦略基礎編」「主観・競観・顧客観」の流れで開催いたしました。
まずは、簡単なワークから、5つの経営資源「人、モノ、カネ、情報、時間」について理解して頂き、マーケティングで常に考えるべきことは何なのか等を学んで頂きました。その後、戦略とは何なのか?・企業の性質と戦略・競争戦略の前提・分析の為の3つの視点などをグループワークなども交えながら、学んで頂きました。
今回は、基礎編という事で、マーケティングを学ぶのが初めてという方も多く参加頂きました。始めは少し緊張気味だった参加者の皆さまですが、様々なワークに取り組む中で緊張も解け、楽しく学んで頂けたようです。「自社の問題点が見えたので改善策を考えたい」「強者・弱者の差が興味深かった」など、皆さまの気付きは様々でした。「次回がとても楽しみです」との嬉しいお声も頂きました。
今回は、レストランマネジメント業界・ヘアーサロン・定食屋・トリミングサロン・エステティックサロン・家具販売製造業界・広告代理店・中華ダイニング・オンライン学習業界などで働く方が参加されました。
「お客様の印象に残ろうのがリピートにもつながるので、自分にできる最高の接客を意識してしようと思います。」
「他店との差別化の案やランチェスターの法則というのが勉強になりました。」
「今の状況を理解し、良いことは継続しだめなところは改善方法を考え、更にうやったらもっと良くなるかを考えてみようと思いました。」
「お店が良くなるために色んなことを考えられた。企業の競争戦略を知れた。」
などの感想をいただきました。