自分を知る事｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、マネジメント研修。「サロン接客マナー資質」「接客マナー」の流れで開催いたしました。

まずは、座学を中心に導入部分で、マネジメントでよくある悩みや問題に対してどういう考え方をすればいいかを共有します。特に未経験者や知識のないスタッフの多く在籍する中小企業経営においてどういったマネジメントが最も効果的かを学んで頂きました。

基本的なマネジメントについての理解をしつつ、現状の問題点を探り、課題を発見します。また、通常正社員と比べてモチベーションに問題があるケースの多いアルバイトの育成方法について具体禎な事例を交えながら理解を深めていきます。

今回は、飲食関係、美容関係・不動産関係・介護関係・通信関係・WED関係・運送関係・医療関係などで働く方が参加されました。

「他者と交流できる場を持ててよかった。書類の詰めから与えられる印象は深いということ。他人に期待するという事。」

「後輩に期待をして裏切られたり、自分が思っている通りにならなくて残念な気持ちになったりすることが多くて、自分が傷つかないように段々なってきてたのですが、それは相手にも伝わっているという事がわかったので気を付けたいと思います。」

「っとスタッフ全員の意識・方向性を合わせる。その為の時間をもっと取る。」

などの感想をいただきました。

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