話の順序=印象が変わる
本日は、営業の本質研修3回目。「提案とは?」「伝わる説明をするために大事なポイント」「受注するとは?」「クロージング」の流れで開催いたしました。
ワークなどを中心に、提案前に押さえておきたいポイント、提案の目的とゴール、相手のマインドフローを意識した説明の仕方、クロージングの様々なテクニックなどを学んで頂きました。ロールプレイングでは、実際にある商品をテーマにし、その商品をどのようにプレゼンし売り込むかを考え取り組んで理解して頂きました。
今回は、「伝わる説明をするために大事なポイント」「クロージング」についての感想が多く挙がっていました。「どう話せば、話が分かりやすくなるのか、ワークを通して理解できました。」「クロージングがなかなか出来なかったので、自社ではどうしているのかも含め今後学んでいきたい。」などの感想や、販売職の方からは、販売でも使えそうことを学べたので良かったという感想も頂けました。
本日、営業の研修をもちまして2019年度の研修がスタートされました!
年明けから早くも沢山のご予約を頂き、今回の研修内容もお客様に大変ご好評頂きました。ご声援、ありがとうございます。
より充実した内容で、お客様の満足その上を目指すウィル・スキル・アソシエイトになるよう努めて参ります!今年も宜しくお願い致します🌸
今回は、ジュース製造業・ヘアーサロン・介護業界・美容業界・広告代理店などで働く方が参加されました。
「話を聞くだけでなく、実際に営業役・お客さん役をやってみて、話し方の練習ができてよかったです!」
「今まで営業経験があり、成績もトップを維持していたが、今回のようなキッチリとした形での営業形態を学んだことがなかったです!」
などの感想をいただきました。