リピーター４マトリックス｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、マーケティング戦略基礎研修３回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。

「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。

今回は、お菓子販売店やレストラン、ヘアサロンなど、様々な業態で働く方が参加されました。「紹介が欲しい時のスキルはそのまま使いたいと思います」「４Ｐとライバル分析を実践したい。常に消費者の目になって問題点を解決して新サービスを提供したい」などの感想を頂きました。

今回は、ジュエリー卸販売業・美容室・海鮮居酒屋・電気通信工事業・ヘッドスパサロンなどで働く方が参加されました。

「販売視点と顧客視点とで違うので、そこも考えて接客します。」

「リピーター４マトリックスで確かに4つの点にそれぞれ該当する点もあり、そういう点でお客さんたちはうちの商品を買ってるんだなと思いました！」

などの感想をいただきました。

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