クロージング・タイミング
本日は、営業の本質研修3回目。「提案とは?」「伝わる説明をするために大事なポイント」「受注するとは?」「クロージング」の流れで開催いたしました。
ワークなどを中心に、提案前に押さえておきたいポイント、提案の目的とゴール、相手のマインドフローを意識した説明の仕方、クロージングの様々なテクニックなどを学んで頂きました。ロールプレイングでは、実際にある商品をテーマにし、その商品をどのようにプレゼンし売り込むかを考え取り組んで理解して頂きました。
今回は、「伝わる説明をするために大事なポイント」「クロージング」についての感想が多く挙がっていました。「どう話せば、話が分かりやすくなるのか、ワークを通して理解できました。」「クロージングがなかなか出来なかったので、自社ではどうしているのかも含め今後学んでいきたい。」などの感想や、販売職の方からは、販売でも使えそうことを学べたので良かったという感想も頂けました。
今回は、ダイヤモンド輸入販売店・広告代理店・家具セレクトショップ・通信販売業界・スマホ修理代理店運営・オンライン学習サイト運営などで働く方が参加されました。
「紹介を依頼するタイミング!実践する機会は中々難しいと思いますが、購入後ではなく契約時のモチベーションが一番高い時に依頼すると聞いてすごく納得できました。」
「クロージングテクニックがすごく勉強になりました。」
などの感想をいただきました。