プロモーション戦略
本日は、マーケティング戦略基礎研修3回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。
「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。
今回は、お菓子販売店やレストラン、ヘアサロンなど、様々な業態で働く方が参加されました。「紹介が欲しい時のスキルはそのまま使いたいと思います」「4Pとライバル分析を実践したい。常に消費者の目になって問題点を解決して新サービスを提供したい」などの感想を頂きました。
今回は、企業ロゴデザイン業界・ビューティーサロン・広告代理店・家具製造販売業界・ドッグトリミングサロン・家具店・昇降機メンテナンス・居酒屋・介護業界・ヘアーサロン・中華ダイニング・レストランマネジメント業界などで働く方が参加されました。
「もっとお客様を獲得するためにはサービス力が一番大事ということ、私たちの接し方で全然違う、また来たいと思って頂けるようにサービス・接し方を考える。」
「お客様のライフスタイルや悩みを理解して共感し、日ごろから信頼を築いていきたいです。」
などの感想をいただきました。