STPをしっかり定める｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、マーケティング戦略基礎研修３回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。

「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。

今回は、お菓子販売店やレストラン、ヘアサロンなど、様々な業態で働く方が参加されました。「紹介が欲しい時のスキルはそのまま使いたいと思います」「４Ｐとライバル分析を実践したい。常に消費者の目になって問題点を解決して新サービスを提供したい」などの感想を頂きました。

今回は、飲食関係、美容関係、通信関係、介護関係、広告関係、などで働く方が参加されました。

「オリーブオイルの試食の話で、自分たちの店でも試食はなかなか食べてもらえないことも多いので、勉強になりました。」

「それと、共感・感動の話の中で自分の店もファンが増えるようがんばりたいと思います。」

「お客様視点で考えて、その商品がどのようにお客様に伝わるのか、お客様にとって価値があるものかをしっかり考えようと思った。」

などの感想をいただきました。

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