営業の本質 営業力強化研修1｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、営業の本質研修という事で、「営業の考え方とマナー」「サービスって何？」「時代に対応しないと生き残れない」「無形サービスの価値」「ターゲットを明確にする」の流れで開催されました。

はじめに、どういう考え方をして営業に取り組むべきか・営業とは何でなぜ必要か・どういう考え方が成功しているのかなどを理解して頂いた後、座学を中心に、必要性から共感性に変わったのは何故？・なぜ広告を出しても売れないのか？など、事例を交えつつ学んで頂きました。後半からは、実際に形のないサービスができることやターゲティングについてを、ワークや事例の共有を通して学んで頂きました。

今回は、「サービスとは？」「時代に対応しないと生き残れない」という点で出てきた、お客様満足についてや、様々な事例紹介が特に興味深く聞いて頂けたようでした。「ディスカッションで今までの行動を改めて振り返る事が出来た。お客様満足をめざして、今までの接客を改めていきたい」「事例や体験談が分かりやすかった」などのお声を頂きました。

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