まずは自分を知ることから・・・｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、マネジメント研修。「サロン接客マナー資質」「接客マナー」の流れで開催いたしました。

まずは、座学を中心に導入部分で、マネジメントでよくある悩みや問題に対してどういう考え方をすればいいかを共有します。特に未経験者や知識のないスタッフの多く在籍する中小企業経営においてどういったマネジメントが最も効果的かを学んで頂きました。

基本的なマネジメントについての理解をしつつ、現状の問題点を探り、課題を発見します。また、通常正社員と比べてモチベーションに問題があるケースの多いアルバイトの育成方法について具体禎な事例を交えながら理解を深めていきます。

今回は、美容関係、飲食関係、不動産会社、クリーニング店、一般企業などで働く方が参加されました。

「今回のセミナーで、上司としてのあり方を学べて良かったです。」

「私は今まで後輩はいなかったわけではないのですが、なかなか上手く教える、教育という面ができていない、どうやったらいいのかわからない状態でありました。今回受けて、やはり自分が上司にどう思っているかを自分も思われているんだなということが分かったので、それを元に後輩に向けても自分が頼りになれる上司になれるようにやっていきたいと思います。」

「自分が何タイプなのかを改めて理解して、逆にどんな要素が足りないかわかった。」

「今後上に立つ人間になるには、オオカミタイプのリーダーシップがとても必要だなと思う。そして相手のタイプも理解して、考え方を工夫しようと思った。ありがとうございました。」

「上司の考えや仕事に対する思いを知り、自分なりに出来ることをサポートする。上司と部下の間で、うまく物事が回るように、情報や報告が上がる様に進めていければいいと思う。」

「上司の立場や色々な目線から物事を考える。自分ばっかりにならないようにする。」

などの感想をいただきました。

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