お客様目線、競合他社目線
本日はマーケティング戦略基礎研修1回目。「経営資源を知る」「経営戦略基礎編」「主観・競観・顧客観」の流れで開催いたしました。
まずは、簡単なワークから、5つの経営資源「人、モノ、カネ、情報、時間」について理解して頂き、マーケティングで常に考えるべきことは何なのか等を学んで頂きました。その後、戦略とは何なのか?・企業の性質と戦略・競争戦略の前提・分析の為の3つの視点などをグループワークなども交えながら、学んで頂きました。
今回は、基礎編という事で、マーケティングを学ぶのが初めてという方も多く参加頂きました。始めは少し緊張気味だった参加者の皆さまですが、様々なワークに取り組む中で緊張も解け、楽しく学んで頂けたようです。「自社の問題点が見えたので改善策を考えたい」「強者・弱者の差が興味深かった」など、皆さまの気付きは様々でした。「次回がとても楽しみです」との嬉しいお声も頂きました。
今回は、美容室、ペットサロン、アイラッシュサロン、鍼灸院、トレーニングスタジオ、一般企業などで働く方が参加されました。
「検索でトップにすることは今でもやっているので、それを持続してやっていくのとまだまだ告知不足な面もあるので、お店の何が売りかしっかり分析して、知っていってもらいたいと思います。」
「もっとまわりのお店のリサーチなどもして、特化したものをしっかりお客様にも分かるように頭を柔らかくしていきたいと思います。」
「自社、顧客様、競合の視点から考える癖をつけていきたいと思いました。」
「また、ターゲットや地域をしぼって戦略を立てていくことで、すべきことや目標を明確にしていきます。他の業種、店などがどんな戦略をしているのかを日ごろから考えます。」
などの感想をいただきました。