心理をついて
2016/03/17 販促
本日は、マーケティング戦略基礎研修3回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。
「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。
今回は、お菓子販売店やレストラン、ヘアサロンなど、様々な業態で働く方が参加されました。「紹介が欲しい時のスキルはそのまま使いたいと思います」「4Pとライバル分析を実践したい。常に消費者の目になって問題点を解決して新サービスを提供したい」などの感想を頂きました。
今回は、まつげエクステサロン、ケーキ屋などで働く方が参加されました。
「売れているお店は、単純なことでも、心理をついて看板をつくっていたりしているんだと思いました。」
「紹介して頂く、頼み方は今から実践していこうと思います。」
「お客様の要望をいっぱい聞くようにする。」
などの感想をいただきました。