誰にアプローチしていくのか｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、マーケティング戦略基礎研修３回目。「なぜリピーターが大事なのか」「リピーターの4類型」「自社のファンを明確にする方法」「自社の口コミを作るツール」「ソーシャルメディアの組み合わせと実践」などの流れで開催いたしました。

「新時代のマーケティング」をテーマに、事業の原則であるリピーターに関しての考え方をワーク中心で学んで頂き、「なぜ顧客を大事にする必要があり、どのように接していけばいいのか」を理解して頂きました。

今回は、美容室、飲食店、マッサージ、ＷＥＢ関連、人材広告、通信などで働く方が参加されました。

「今日はワークが多くて、考えることがいっぱいあったので普段使わない頭をフル回転させて、いろいろ考えることが出来ました。

会社を大きくしたり、リピーター、顧客を増やすのは簡単なことではなく、自分のやり方が一つ間違えただけでも失客することに気付きました。

少しでも多くのお客様にリピートしてきてもらえるか、より多く店販を買ってもらえるかもっともっと考えていきたいと思いました。」

「最後のワークで“ランクを下げたい”という言葉ばかりを鵜呑みにせず、なぜそう思うのか？なにがそうさせてるのか？本当にそう思ってるのか？聞き出す必要があると思いました。

答えを聞き出す、一緒に見つけるためにヒアリングをしっかりしながらお客さまとコミュニケーションが取れたらいいなと思いました。」

「いろいろな人々の意見が聞けて面白かった。先生のトークも解りやすく良かったです。

リピーターの確保のためどうしようかと考えなおさせられる部分も多かったと思います。どのように取り入れていくか今後ゆっくり考えていきます。」

など、たくさんの感想を頂きました。

大阪のWSAスクールの研修・セミナーに参加された受講生から頂いたアンケートを掲載！
※画像をクリックすると大きく拡大表示が行えます。