商品説明のプロセス｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、営業の本質研修３回目。「提案とは？」「伝わる説明をするために大事なポイント」「受注するとは？」「クロージング」の流れで開催いたしました。

ワークなどを中心に、提案前に押さえておきたいポイント、提案の目的とゴール、相手のマインドフローを意識した説明の仕方、クロージングの様々なテクニックなどを学んで頂きました。ロールプレイングでは、実際にある商品をテーマにし、その商品をどのようにプレゼンし売り込むかを考え取り組んで理解して頂きました。

今回は、エステサロン、求人広告業、通信業、インテリア販売店などのスタッフ様が参加されました。

「商品説明のプロセスについて、お客様とのコミュニケーションを取る仕組みをいまいち理解できてなかった事に気付けた。」

「本日はロープレも多く、提案・クロージング等は今私たちが行っている事と重なり、かなり勉強になりました。実践していきます！！

質問のお時間でのメールの送り方等、アドバイスも私が今まで実践していたものとかなり異なり、有効的だなと感じましたので、今日から使わせて頂きます。今日はお話しする機会が多く楽しかったです。」

「どのポイントを決めて相手に伝えたら良いのかを知れたので、提案する際に箇条書きをし、順番を書く事で自分の中でも整理が出来るので、実践していく。

アプローチのアドバイスも頂けたので、今日から行う。」

などの感想を頂きました。

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