価値を売るな！｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、営業の本質研修１回目。

「営業の考え方とマナー」「サービスって何？」「時代に対応しないと生き残れない」「無形サービスの価値」「ターゲットを明確にする」の流れで開催いたしました。

はじめに、どういう考え方をして営業に取り組むべきか・営業とは何でなぜ必要か・どういう考え方が成功しているのかなどを理解して頂いた後、座学を中心に、必要性から共感性に変わったのは何故？・なぜ広告を出しても売れないのか？など、事例を交えつつ学んで頂きました。

後半からは、実際に形のないサービスができることやターゲティングについて、ワークや事例の共有を通して学んで頂きました。

今回は、ヘアサロン、通信関係会社、エステ、ビューティー関連会社の方々が参加されました。

「まだ入ったばかりで商品販売などをした事がないのですが、今後そういう事がある時には、自分の経験してきた事をしっかり伝えて、ただ売るだけじゃなくてお客様の悩みなどを聞いて商品を提供していきたいと思います。

今はとりあえず、話を聞いて、聞き上手になりたいと思います。」

「時間の使い方にも色々あるんだなぁと思いました。

普段自分が何気なくしている事にも無駄があったり錯覚だったりするのでもっと時間を上手く使おうと思います。

私は、営業タイプが平均型だったのですが、結構あてはまっていて、中途半端に終わらせないよう気をつけようと思いました。」

「一番なるほどと思った事は、『価値を売るな！体験を売れ！』という事です。

自分がお客さんとして行って何か商品をオススメされたとしても、買う気はないと思いますが、その商品を使ってみて、どうだったか・どう変わったのかを説明されると、どんどん興味が湧いてくるなと感じたので商品を自分で使ってみて実践していこうと思います。」

など、さまざまな感想を頂きました。

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