サロン特化型接客実務研修3｜飲食・美容・営業の人材育成に特化した定額制研修なら大阪・東京のWSAスクール

本日は、美容接客実務研修応用編という事で、「対人技能」「接客力向上会話術①」「観察力」「洞察力」の流れで開催されました。

前半では、講義を中心に接客業に必要なコミュニケーションを学んで頂き、ミスコミュニーケとは何なのか？、報・連・相の大切さ、パーソナルスペースの存在などについて理解していただきました。後半からは、ワークやロールプレイングを交えながら、カウンセリングとは何か？、カウンセリングのポイント、クレームへの対応と心構えについて学んで頂きました。

今回は少人数での開催でしたが、和やかな雰囲気の中でそれぞれの参加者様がじっくりとワークなどに取り組み、深い学びのある研修となったようです。

大阪のWSAスクールの研修・セミナーに参加された受講生から頂いたアンケートを掲載！
※画像をクリックすると大きく拡大表示が行えます。